- Tiếp nhận thông tin yêu cầu thay đổi dữ liệu từ sales/khách hàng/CSKH TT/Call Center.
- Kiểm tra tính phù hợp của các yêu cầu thay đổi với quy định và chính sách của công ty.
- Thực hiện các thao tác thay đổi / nhập mới trên hệ thống.
- Hoàn thành các quy trình thủ tục liên quan.

- Theo dõi và yêu cầu bổ sung đầy đủ hồ sơ chứng từ hợp đồng theo quy định của công ty.
- Thực hiện công tác lưu trữ và quản lý hồ sơ khách hàng theo quy định.
- Có trách nhiệm bảo mật số liệu, dữ liệu báo cáo khách hàng theo quy định của Công ty.

- Theo dõi các hợp đồng không được triển khai trên hệ thống.
- Thực hiện các thao tác ngưng hủy trước triển khai.
- Hoàn thành các thủ tục, giấy tờ liên quan.

- Đề xuất, xây dựng các quy trình, quy định có liên quan đến lưu trữ và quản lý hồ sơ khách hàng.
- Tham gia nghiên cứu cải tiến chất lượng công việc của bộ phận và công ty.

- Xây dựng và chuẩn hóa tài liệu đào tạo nội bộ cho nhân viên chăm sóc khách hàng nghiệp vụ.
- Tiến hành đào tạo nội bộ về nghiệp vụ khi có yêu cầu từ cấp trên.

- Lập kế hoạch công việc cá nhân theo tháng/quý/năm
- Báo cáo nghiệp vụ định kì hoặc theo yêu cầu đột xuất
- Các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của cấp trên

– Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành liên quan;

- Kỹ năng: Giao tiếp, trung thực, cẩn thận, chăm chỉ, nhiệt tình, kỷ luật.

- Vi tính: MS Office, Internet thành thạo.

• Bằng cấp: Cao đẳng
• Độ tuổi: 22 - 30
• Hình thức: Nhân viên chính thức